八级联动 警网融合奏响“共治交响乐”

发布时间：2026-03-19 10:38:57  浏览量：1

转自：中国妇女网

河南安阳大寺前社区锚定“按格定岗 人在格中 事在网中”精细化服务目标

□中国妇女报全媒体记者 高雅

“多亏了社区网格员和民警同志，不仅帮我家解决了房顶维修的难题，还经常上门嘘寒问暖，这样的服务太暖心了！”近日，河南省安阳市文峰区西大街街道大寺前社区的居民高大姐将一面锦旗送到社区民警手中，言语间满是感激。

这暖心一幕，正是该社区以“小网格”撬动“大治理”、警网融合赋能基层服务的生动写照。聚焦基层治理“最后一公里”，大寺前社区锚定“按格定岗、人在格中、事在网中”的精细化服务目标，探索出一条兼具民生温度、治理效能与平安底色的基层治理新路子。

筑牢治理组织根基

群众的认可，源于健全的组织体系与高效的联动机制。

为推动治理指令直达末梢、民生诉求闭环清零，大寺前社区深化“两长两员一户联动”机制，构建起“社区党组织书记（网格长）—社区民警—专职网格员—兼职网格员—楼栋长—党员中心户—居民代表—全体群众”八级联动链条，将社区民警全面纳入网格架构、明确岗位职责清单，织就一张“横向到边、纵向到底、警网联动、全域覆盖”的治理服务密网。

这一链条层级清晰、责任到人，实现了从社区负责人到普通居民、从驻区民警到工作人员的闭环落实，既让政策宣讲“零距离”精准触达，又确保群众诉求与安全隐患快速流转、协同处置。

党员中心户石炳文的履职经历便是生动例证。2025年7月的一天清晨，他在日常巡查中发现沿街居民楼三楼楼顶有人违规搭建彩钢房，既违反城市建设法规，又存在结构安全隐患。石炳文第一时间上报社区后，社区迅速启动“网格吹哨、警社联动”响应机制，对接街道办事处，文峰区城市管理局老城一中队与网格民警火速赶赴现场。民警维持秩序、宣讲法规，执法人员依法责令停工、下达整改文书并立案查处，成功遏制违法建设蔓延，实现隐患处置“快响应、准发力、稳落地”的全流程闭环管理。

激活共治服务效能

网格化治理绝非社区“单打独斗”，而是多元主体协同发力的“共治交响乐”。

大寺前社区以警网融合为核心，推动治理模式从“被动响应诉求”向“主动靠前服务”转型，聚焦矛盾隐患“早发现、早介入、早化解”，筑牢群众信任基石。

社区提炼推行“三活四清五到家”工作法，即成为“活户籍、活档案、活地图”，摸清“家庭情况、人员类别、区域设施、隐患矛盾”底数，落实“走访到家、意见听到家、感情建到家、工作做到家、实事办到家”要求。社区民警与网格员依托该工作法常态化走访排查，精准掌握网格内重点人员动态、安全隐患点位等关键信息。去年以来，累计联合解决群众急难问题40件、收集重大民情及安全信息9条、开展便民服务与普法宣传活动200余场，履职效能与群众满意度同步攀升。

为激活共治活力，社区创新打造“民生小茶摊”“百姓议事会”等协商载体，社区民警、专兼职网格员、人大代表、政协委员与居民围坐一堂，聚焦竹竿巷垃圾车充电安全、西营坑护栏安装等民生热点、治安难点，现场议事、当面协商、限时办结，推动天然气入户、老旧道路修缮等一批民生实事落地。

针对家庭暴力、单亲家庭困境等风险点，社区联合民警建立专项台账，组建联动调解小队，做到“隐患不囤积、矛盾不升级、问题不遗留”。

夯实长效治理支撑

网格化治理要实现常态长效，离不开监督闭环、智慧赋能与警网融合加码。大寺前社区持续发力，推动治理效能从“有效治理”向“优质治理”跃升。

监督层面，社区构建“全链条、无死角、可追溯”闭环机制。依托雷锋广场设立“民生民情气象站”，月均服务时长超500小时，确保群众诉求“随时说、有人接、快办理、有反馈”；建立“向人民报告”制度，定期通报网格工作进展，接受满意度测评，民生资金投向、重点项目推进等关键事项由群众投票决定；推行代表直通车机制，每月20日定为“代表集中接待日”，联合民警对信访重点人员、特殊困难户开展“点对点”帮扶。据统计，2025年以来大寺前社区累计化解各类矛盾纠纷60余件，信访疑难问题化解率显著提升，辖区持续平安稳定。

此外，大寺前社区将智慧赋能与警网融合深度衔接，精准对接社区居民核心诉求。针对老年人，除“一元午餐”、日常陪伴外，创新“橙色预警”窗帘行动，志愿者与民警每日联动巡查，通过窗帘开关状态判断独居老人身体状况；针对青壮年群体，推出“社区微业”帮扶模式，民警联动社区开展就业创业培训，助力9名失业人员再就业，发放创业扶持资料2000余份、推送就业信息120余条，开展助农直播30余场，惠及200余人。

通过警网融合，大寺前社区基层治理效能水平得到有效提升，广泛激发居民参与治理的积极性和主动性，以网格的“小平安”构筑基层的“大平安”，群众安全感和满意度不断提升。