中国核电：弹好“钢琴”定准“旋律”，“三化”战略下的卓越领导力实践
发布时间：2026-04-27 09:49:55 浏览量：1
为深入贯彻落实集团公司党组决策部署，高质量推进卓越绩效贯标，中国核电党委坚持党建引领与系统思维，将《党委会的工作方法》第五条，“学会‘弹钢琴’”的重要论述与控制理论有机结合，阐释卓越绩效模型的内涵要义，构建党委统筹、领导挂帅、系统协同、全员参与的贯标工作格局，以卓越领导力为牵引，积极践行中国核电“三化”战略，有序、有力、有效推动卓越绩效体系深度融入经营管理全过程，为企业高质量发展注入强劲动能。
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党委“定好调”
发挥教练作用，解读贯标模型
公司党委是卓越绩效贯标的“首席指挥”，从党的科学方法论与控制理论出发，领导定文化、把方向，动态调整战略、资源与过程，响应顾客与市场，通过测量、分析与改进自适应，探索组织持续成功的路径。在输入端，领导以“弹钢琴”的统筹艺术，精准捕捉政策导向、行业趋势与内外部环境变化，科学统筹发展与安全、创新与效益、规模与质量，优化配置各类资源，高效驱动战略落地；在输出端，聚焦厂址开发与顾客忠诚，搭建评价、改进创新与分享的循环，以结果反馈校准“演奏节奏”，夯实组织持续成功的治理根基。同时，应用“十个指头弹钢琴”重要论述构建“心中有谱、手上有琴、眼观听众、耳听回响”四维治理框架：“心中有谱”坚守战略方向，“手上有琴”提升统筹能力，“眼观听众”聚焦顾客需求，“耳听回响”强化复盘改进，以党建引领凝聚共识，以教练式领导赋能全员，让卓越绩效理念成为全体员工的行动自觉。
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领导“谱好曲”
明确战略目标，把控前进方向
战略是卓越绩效贯标的“主旋律”。中国核电以“集约化、标准化、数智化”战略为统领，将卓越绩效科学方法全面嵌入战略制定与部署全流程。在战略制定阶段，综合运用五力模型、平衡计分卡等管理工具，精准研判行业竞争态势，将“集约化”整合资源、“标准化”提质增效、“数智化”科技赋能等理念，系统融入“十五五”规划编制，确保公司战略与国家能源战略、集团发展目标同频共振。在战略部署阶段，应用“方法—展开—学习—整合”（ADLI）工具，构建覆盖全过程的关键绩效指标体系，将宏观战略分解为可量化、可落地、可考核的重点任务，将主旋律拆解为清晰“乐句”、精准分配到每个“节奏”、每个“琴键”，确保顶层设计与基层执行同频合拍、旋律和谐，以战略执行力保障发展质效。
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领导“搭好台”
统筹资源配置，关注过程与结果
资源保障与过程管控是卓越绩效落地的“关键节奏”。中国核电明确领导统筹资源、管理过程、关注结果，协同各成员单位共同实现战略目标与经营指标。围绕战略落地与核心竞争力培育，成立中核运维和核电运行研究院等专业化平台，分别负责大修、设备管理、采购等核心业务的集中运作，以及数字化转型和共性技术研发。在集约化的基础上，系统梳理20个管理过程、14个关键过程，建立战略规划与流程治理的强关联机制，依托数智化平台实现业务流程化、流程标准化、标准制度化、制度数智化，精准控制触键力度、把握演奏快慢，持续提升管理效能。同时，公司构建三级指标体系，包含39项公司级指标、158项领域级指标、589项支撑级指标，形成横向协同、纵向贯通的监测网络。常态化开展国内外优秀企业对标学习，精准查找短板弱项，以问题导向推动持续改进，实现听音辨调、及时纠错，持续优化演奏效果。在领导高度重视、资源充分保障、过程精细管控、结果导向鲜明的协同发力下，公司管理水平显著提升，中国核电荣获“2025年全国质量标杆”荣誉，以扎实业绩彰显卓越绩效贯标成效。
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全员“唱好戏”
协同全产业链条，服务顾客与市场
顾客与市场是卓越绩效的“共鸣和声”。中国核电坚持以顾客为中心，将顾客与市场管理作为钢琴演奏的重要和声，反馈到控制系统中，系统推动产业链上下游协同发展、价值共创、和声共鸣。公司编制《顾客与市场标准化工作指导手册》，建立顾客识别、需求收集、市场开发、投诉处理、满意度测量全流程闭环机制，规范和声走向，确保服务精准到位。公司领导亲自带队开展关键顾客走访、高层对接与战略合作洽谈，强化顾客管理的资源配置与机制保障。建立顾客分级制度、关键顾客档案与常态化走访机制，推动上下游企业在信息共享、资源协同、服务联动等方面深度合作，让主旋律与和声相互呼应、融为一体。依托满意度测量与投诉闭环处理机制，快速响应顾客需求，持续优化产品与服务供给，不断提升顾客忠诚度与品牌影响力，构建以顾客价值为导向、产业链共生共荣的发展生态。
面向“十五五”，中国核电将坚定“科技赋能、产业造福”的企业使命，大力弘扬“两弹一星”精神和“四个一切”核工业精神，进一步树牢“我是中核人、我是中国核电人”的职业身份认同，持续深化卓越绩效贯标工作，以卓越领导力为引领，传承“追求卓越、超越自我”的企业文化，锚定“统筹、管控、监督、服务”的职责定位，弹好协同发展“钢琴”、定准高质量发展“旋律”，应用控制论中的反馈与自适应进行调节，实现目标导向的动态优化与闭环管理，全面提升核心竞争力与治理现代化水平，在建设世界一流清洁能源企业的征程上，持续奏响核电事业高质量发展的铿锵强音。
