腾讯音乐涸泽而渔
更新时间：2025-04-17 12:27 浏览量：6
作者丨青橙财经 方诗意
对听音乐的人来说，“国内怎么有这么多音乐APP”一直是个未解之谜。和海外Spotify+Apple Music的组合相比，国内的音乐APP和武林门派一样群雄割据：
腾讯音乐集团旗下有QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐，互联网巨头中有网易的网易云音乐和抖音的汽水音乐，还有各大手机品牌也都接入了不同的曲库自成一派，比如华为音乐。
近日，“网易Q音乐”话题登上热搜，不少用户集体吐槽音乐APP版权四散，导致听歌不得不在几个平台之间切来切去。有人呼吁，不如让几个平台合并，减少用户的麻烦，反正现在的一个个平台其实就跟付费墙背后的版权仓库一样。
*图源微博
这个现象背后，是在线音乐行业经过十几年的蓬勃发展，能圈的地已经不多了。
以腾讯音乐为例，腾讯音乐是国内最大的音乐娱乐集团。最新财报显示，其2024年全年实现总收入284亿元，调整后净利润81.4亿元，同比大增30.7%。其中有76.5%的收入都来自在线音乐服务。
然而，它的活跃用户规模却在去年四季度出现滑铁卢，在线音乐服务业务MAU为5.56亿，同比减少了近2000万人。过去一年，腾讯音乐的在线音乐用户月活基本都低于或持平2023年的表现，更无法和2021年巅峰期的6亿到多用户相比。
这种“用户变少了，钱却赚得越来越多”的现象，不禁让人疑惑：这种更多用户离开了平台，留下来的用户花更多钱的模式能否长久？腾讯音乐又是否正在掉进“涸泽而渔”的市场怪圈？
01「付费“拉爆”，但用户不满与日俱增」
“正在试听，完整播放需开通VIP”
“今日免费畅听字数已用完，开会员继续畅听”
“该专辑为数字专辑，需单独购买”
这样的提示，在国内音乐APP中屡见不鲜。而作为用户规模最大的平台，腾讯音乐旗下的APP，既通过五花八门的付费模式让平台赚到了钱，却也成为了用户集中输出不满情绪的窗口。
海豚投研在去年的一份研究中指出，腾讯音乐旗下QQ音乐和酷狗音乐两个最大的平台，有50%到70%的歌曲都被纳入付费墙，变成了VIP歌曲，其中热门歌曲有一半都进了付费墙。而同行网易云音乐的这个比例是34%左右。
*图源海豚投研
腾讯音乐2024年报显示，其订阅服务贡献了152.3亿元收入，同比增长25.9%，去年四个季度在连续增长，第四季度的在线音乐付费用户数同比增长13.4%至1.21亿。而且，单个付费用户月均收入（ARPPU）增长到了11.1元。数据反映，用户更愿意给腾讯音乐花钱了。
但在社交媒体上，我们看到的景象却不太一样。
一方面，尽管付费数据持续走高，平台依然还有不少免费用户。然而自坚定做大在线音乐业务以来，QQ音乐持续缩减免费听歌的权益。体现在用户视角上，有时候是看广告原本免费听一天变成了半小时，有时候则是日推、雷达等免费听的权益或者渠道直接消失，引发多次吐槽。
*图源小红书
而另一方面，用户开了会员也不能万事大吉。有已经是VIP的用户吐槽，充了VIP，还要看广告，自定义背景要SVIP，甚至SVIP也还会弹出广告，“付费付了个寂寞”“要不是版权大都在腾讯我早换平台了”。
*图源百度贴吧
显然，尽管用户付费数据明显更好看了，但这在某种意义上其实有牺牲一部分用户体验的嫌疑。而当用户活跃数据下滑，和网络上批判产品的声音同时出现，腾讯音乐或许就需要警惕过度加强付费的反噬。
02「触及天花板，在线音乐进入苦战」
腾讯音乐的“强化付费”策略并非无因。事实上，这背后是其用户增长触顶后的无奈之举。
回顾早期，在线音乐和其他互联网产品一样，都奉行先圈地、再收钱的策略，一度存在一个宽松的环境。然而，从2021年高峰期超过6亿的月活，到现在长期徘徊在5.7亿左右，数据证明在线音乐走到这么大基数的规模后，继续扩大用户规模的空间已经十分有限。在用户红利消失的情况下，提高现有用户的付费率、ARPPU值成为必然选择。
在发布2024年财报后的电话会议上，腾讯音乐管理层明确：“在新增用户方面，希望维持目前的增长规模。同时要注意规模和ARPPU之间的平衡，不会通过短期低价手段获取短期增长。”
而谈到具体手段，继续涨价基本是板上钉钉的事：“从ARPPU方面，希望在15元和18元正价普通会员部分提升价格，让基础包月规模和ARPPU值持续增长......对普通会员和SVIP的运营能让平台留住更健康的用户。”
言下之意，人少了，那就专注于让每个人多掏点钱。至于原本从免费时代走过来，不好培养付费习惯的用户，未来大概率会在付费生态中走向边缘化。
而实际上，这部分用户以及腾讯音乐失去的用户，并不是从音乐消费中离开了，只是找到了属于他们的消费方式。
一方面，网易云音乐、汽水音乐等竞品在快速增长，用平台差异化分流走了不少用户。
网易云音乐去年全年营业收入79.50亿元，同比增长1.1%，归属母公司净利润15.62亿元，同比增长112.7%。全年付费用户突破6500万，同比增长42%，增速远高于腾讯音乐的13.4%。这固然有基数低的原因，但还有一点就是，网易云音乐的会员价格更低，且有淘宝88VIP赠送权益的支持，因而“吸”走了一部分不习惯为音乐多花钱的受众。
而汽水音乐则是一个另类。海豚智库在其分析中指出，从2024年下半年开始，汽水音乐开始大量推广，半年 MAU（月活跃用户量） 翻倍，2025年年初已经逼近1亿关键用户指标。汽水音乐的免费属性+网红推荐逻辑，已经能够满足一部分对版权音乐需求较低的用户，自然也会改变在线音乐行业的格局。
这就是另一方面的变化，短视频平台改变了在线音乐生态，不少用户已经不再追求单纯的听歌，尤其是付费听歌。
汽水音乐背后的字节非常聪明：当下入局搞版权绝对是花大钱自找苦吃，但如果用做短视频的思维做音乐呢？字节并不需要复制一个QQ音乐或者网易云音乐出来，反而希望用户能用刷短视频的方式，在特定场景内消费那些能在短时间内激活用户的热门音乐。
另一个例子是快手，《2024快手音乐生态内容报告》显示，去年快手音乐视频创作者数量同比增长21%，音乐类视频发布量同比增长42%，音乐短视频播放量同比增长45%。间接说明已经有不少用户直接在短视频场景消费音乐。此消彼长，腾讯音乐占据的传统音乐APP自然被分走了流量。
03「商业模式拓展难，难以构建全生态」
此时回顾，腾讯音乐的困境不仅在于用户流失，更在于其商业模式过于单一。
2021年7月，国家市场监管总局出台反垄断措施，要求相关平台放弃音乐独家版权。这一政策终结了长达几年的“独家版权”时代，使得腾讯音乐引以为傲的版权壁垒轰然倒塌。
*图源新京报
没有了独家版权护城河，腾讯音乐在线音乐业务的核心竞争力遭到削弱。而也是在相似的时刻，曾经在2019年占据腾讯音乐总收入71.9%的社交娱乐业务，也遇到了监管的重拳出击。
2020年10月，腾讯音乐旗下的全民K歌遭遇“黄歌”、露骨视频事件，在被要求整改后，媒体发现其不良内容依然存在。2021年6月，清朗行动整治饭圈，波及唱歌网红为驱动的直播业务。2022年5月，监管瞄准网络直播打赏，出台多项规定，严格规范平台打赏行为，让原本坐收“中间费”的平台不得不减少打赏依赖，腾讯音乐的社交娱乐业务收入也从这一年开始快速萎缩。
到2023年6月，腾讯音乐响应监管号召，下架了随机性很高的直播概率功能道具，抽奖带来的收入下降。这一年，其社交娱乐业务收入首次被在线音乐业务收入超过，直到如今其营收占比只剩23.5%。
因此，两大业务都被限制的情况下，腾讯音乐自然把心思放到了更细节的收费问题上。收费需要载体，从首发期权益、数字专辑权益，到票务和在线演唱会，腾讯音乐的经营重点似乎不在路人盘，而在更愿意消费的艺人粉丝等群体。但这部分核心用户最终能提供多高的上限，是个未知数。
*图源小红书
并且，腾讯音乐对未来的规划是：“计划加强在音乐价值链上的业务布局，探索新业务机会，如物联网音乐、长音频和国际市场等。”
这方面的探索，可以与国际音乐流媒体巨头Spotify的战略动作对比。Spotify去年推出了合作伙伴计划，推广播客和音乐视频业务，挑战Youtube，目前已经覆盖九个欧洲市场。数据显示，欧洲展现了在内容生态成熟、高价值用户群体多、视频化转型需求强烈等方面的巨大优势。比如欧洲播客市场规模预计突破25亿欧元，荷兰用户付费率全球领先。
而同样试图做业务拓展的腾讯音乐，国际化规模短期内还无法和Spotify相比，国内的拓展高度依赖用户基本盘，但目前的数据已经显示出，不少用户对单纯的付费感到厌倦。对腾讯音乐而言，业务拓展的策划方向是好的，如何让用户接受，依旧是个问题。
总之，在线音乐的创新必须基于用户特点进行，付费用户有限，则商业模式也有上限。腾讯音乐激进的收费和盈利表现，看似是进取，其实是在守护多年挣来的基业。守成心态既然已经诞生，打开新局面，便不是这一朝一夕的事情。
